Reklamace a Vrácení zboží



S NÁMI SE PRŮBĚHU REKLAMACE ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ BÁT NEMUSÍTE

 

V případě jakýchkoliv nejasností s vyřízením reklamace kontaktujte naši Zákaznickou péči

  login  +420 722 570 008     email_black reklamace@forsageinstrument.cz

 
Jak postupovat při reklamaci ?

Nahlaste událost prostřednictvím e-mailu na adresu: reklamace@forsageinstrument.cz

- do předmětu uvěďte Jméno a Příjmení včetně čísla nákupního dokladu
- do emailu popište závadu a její projevy. Poté email odešlete

TIP: Pokud nám v příloze zašlete fotografie poškozeného zboží, urychlíte průběh řízení


Během 24 hodin Vás bude kontaktovat náš zaměstnanec a domluví se s Vámi na možných způsobech řešení

Stáhněte si Reklamační protokol (připojen níže - WORD nebo PDF)

- v případě verze WORD vypište a vytiskněte
- v případě verze PDF vytiskněte a vypište

Ke stažení:

REKLAMAČNÍ PROTOKOL - WORD

REKLAMAČNÍ PROTOKOL - PDF

Reklamované zboží zabalte dle níže uvedených instrukcí: JAK ZABALIT ZBOŽÍ a zašlete na adresu:

FORSAGE INSTRUMENT CZ s.r.o.
Hlučínská 1708/69
747 05, Opava - Kateřinky

Přečtěte si prosím také DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ na konci této stránky



Jak postupovat při vrácení zboží ?

Stáhněte si FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ (připojen níže - WORD nebo PDF)

- v případě verze WORD vypište a vytiskněte
- v případě verze PDF vytiskněte a vypište

Ke stažení:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - WORD

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - PDF

Zboží zabalte dle níže uvedených instrukcí: JAK ZABALIT ZBOŽÍ a zašlete na adresu:

FORSAGE INSTRUMENT CZ s.r.o.
Hlučínská 1708/69
747 05, Opava - Kateřinky

Přečtěte si prosím také DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ na konci této stránky


 
Jak zabalit zboží?

Ve vlastním zájmu zajistěte, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží.

V případě využití kartonové krabice použijte dostatečné množství vystýlky dna a přiměřené množství vystýlky boků.



DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

NEPOSÍLEJTE NÁM REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NA DOBÍRKU ! Zásilka na dobírku nebude převzata. 


REKLAMAČNÍ ŘÁD