Reklamace a Vrácení zboží



S NÁMI SE PRŮBĚHU REKLAMACE ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ BÁT NEMUSÍTE

 

V případě jakýchkoliv nejasností s vyřízením reklamace kontaktujte naši Zákaznickou péči

  login  +420 722 570 008     email_black reklamace@forsageinstrument.cz

 
Jak postupovat při reklamaci ?

Nahlaste událost prostřednictvím e-mailu na adresu: reklamace@forsageinstrument.cz

- do předmětu uvěďte Jméno a Příjmení včetně čísla nákupního dokladu
- do emailu popište závadu a její projevy. Poté email odešlete

TIP: Pokud nám v příloze zašlete fotografie poškozeného zboží, urychlíte průběh řízení


Během 24 hodin Vás bude kontaktovat náš zaměstnanec a domluví se s Vámi na možných způsobech řešení

Stáhněte si Reklamační protokol (připojen níže - WORD nebo PDF)

- v případě verze WORD vypište a vytiskněte
- v případě verze PDF vytiskněte a vypište

Ke stažení:

REKLAMAČNÍ PROTOKOL - WORD

REKLAMAČNÍ PROTOKOL - PDF

Reklamované zboží zabalte dle níže uvedených instrukcí: JAK ZABALIT ZBOŽÍ a zašlete na adresu:

FORSAGE INSTRUMENT CZ s.r.o.
Hlučínská 1708/69
747 05, Opava - Kateřinky

Přečtěte si prosím také DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ na konci této stránky



Jak postupovat při vrácení zboží ?

Stáhněte si FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ (připojen níže - WORD nebo PDF)

- v případě verze WORD vypište a vytiskněte
- v případě verze PDF vytiskněte a vypište

Ke stažení:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - WORD

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - PDF

Zboží zabalte dle níže uvedených instrukcí: JAK ZABALIT ZBOŽÍ a zašlete na adresu:

FORSAGE INSTRUMENT CZ s.r.o.
Hlučínská 1708/69
747 05, Opava - Kateřinky

Přečtěte si prosím také DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ na konci této stránky


 
Jak zabalit zboží?

Ve vlastním zájmu zajistěte, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží.

V případě využití kartonové krabice použijte dostatečné množství vystýlky dna a přiměřené množství vystýlky boků.



DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

NEPOSÍLEJTE NÁM REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NA DOBÍRKU ! Zásilka na dobírku nebude převzata. 


REKLAMAČNÍ ŘÁD

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení